Effectief Communiceren
- niveau HBO
- duur korter dan 3 maanden
- startdatum 06-09-2022
- locatie Heerlen
Geef jij in je werk weleens een advies? Bijvoorbeeld over de verbetering van een proces, een product of een strategie? Weet je inhoudelijk precies wat je wil bereiken, maar vind je het lastig dit om te zetten in een gefundeerd en krachtig advies? De Adviesvaardigheden training helpt je verder! Na deze praktische training weet jij jouw advies perfect te onderbouwen en op een overtuigende manier te presenteren. Zo kan niemand meer om jouw advies heen!
Doelgroep
Ben jij een beleidsmedewerker, projectleider, sales engineer, zorgcoördinator of iemand anders die zich in zijn werk bezighoudt met adviseren? En wil je daar (nog) beter in worden? Dan is de Adviesvaardigheden training je op het lijf geschreven. Deze skills training op hbo-niveau is bedoeld voor alle professionals die zich verder willen ontwikkelen in het geven van gefundeerde adviezen.
Hierna kun je
- (klant)relaties ontwikkelen en onderhouden;
- een onderbouwd advies uitbrengen;
- stakeholders overtuigen door een advies professioneel te onderbouwen;
- een helder advies formuleren, waarbij je laat zien dat je je hebt ingeleefd in de positie van de stakeholder (intern & extern).
Te verbeteren competenties
- adviseren
- communiceren
- interpersoonlijke sensitiviteit
- klantgerichtheid
- luisteren
- overtuigen
Opbouw
Zo ziet de Adviesvaardigheden training uit
De Adviesvaardigheden training van Zuyd Professional is opgebouwd uit 4 bijeenkomsten van 3 uur. Daarin leer je hoe je tot een goed onderbouwd advies komt en hoe je dit met goede communicatie overtuigen d overbrengt op stakeholders. Daarvoor is het belangrijk om je eigen communicatiestijl te leren kennen, goed te leren luisteren én te weten wat jouw positie als adviseur is.
Persoonlijk actieplan
Natuurlijk maken we in de training ook de vertaling naar jouw eigen situatie. Dat doen we met discussies over praktijkcases, praktische oefeningen en het maken van een persoonlijk ontwikkelings- en actieplan. Voorafgaand aan elke bijeenkomst doe je zelfstudie, onder meer via literatuurstudie, voorbereidingsopdrachten en kennisclips. In de laatste bijeenkomst kijken we terug op je overall ontwikkeling en hoe je als professional hiermee verder gaat.
Kleine groepen, persoonlijke aandacht
Persoonlijke aandacht vinden we heel belangrijk in deze training. Daarom houden we de groepen klein: ongeveer 6 tot 14 personen. De deelnemers komen uit allerlei bedrijven en organisaties, van zorg en overheid tot het bedrijfsleven. Die veelzijdigheid zorgt ervoor dat je veel van elkaar kunt leren. Onze docenten zijn mensen uit de praktijk. Dat maakt het lesprogramma zeer divers en praktijkgericht.
Programma
In deze training Adviesvaardigheden komen de volgende onderwerpen aan de orde:
1. Wie ben ik?
- je eigen communicatiestijl (DISC-model)
- kernkwaliteiten
- rol van de adviseur
2. Belang van communicatie:
- luisteren, samenvatten en doorvragen: de vraag achter de vraag ontdekken
- feedback vragen, ontvangen en geven
- omgaan met weerstand
3. Beïnvloedingsvaardigheden:
- aansluiting vinden bij andere mensen
- stakeholders beïnvloeden
- verwachtingen managen en heldere afspraken maken
4. Verdieping:
- feedback geven en feedback ontvangen
- POAP: wat heb je al gedaan, waar loop je tegenaan en wat ga je morgen anders doen?
- evaluatie
Planning
De training bestaat uit 4 bijeenkomsten van 3 uur, telkens van 18.30-21.30 uur. Er is een startmoment in januari 2022 en in mei 2022.
FAQ
Heb je nog vragen over de training Adviesvaardigheden? Kijk hieronder voor de meest gestelde vragen:
- Wat zijn adviesvaardigheden?
- Wanneer heb je adviesvaardigheden nodig?
- Voor wie is de training Adviesvaardigheden geschikt?
- Krijg ik een diploma na het afronden van de training?
- Wat zijn de toelatingseisen voor deze training?
- Kan ik de training combineren met een fulltime baan?
- Welke methodes worden er in de training gebruikt?
Incompany
De training Adviesvaardigheden wordt ook incompany aangeboden. Onze relatiemanagers informeren je graag. Mail voor meer informatie naar serviceteam@zuydprofessional.nl.
Kunnen wij je helpen?
Heb je een vraag over een van onze opleidingen of ben je nog niet helemaal zeker van je keuze? Neem contact met ons op via de onderstaande knoppen of vraag vrijblijvend studieadvies aan.
Aanmelden voor deze opleiding
Lijkt deze opleiding je wat en wil je je graag aanmelden? Klik dan op onderstaande knop om naar het inschrijfformulier te gaan.